Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana proses pengolahan data kami. Kecuali didefinisikan lain, semua istilah dengan huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

  1. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
  2. Penggunaan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
  3. Pemberian Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
  4. Penyimpanan Informasi Pribadi
  5. Akses dan koreksi Informasi Pribadi
  6. Tempat kami menyimpan Informasi Pribadi Anda
  7. Keamanan Informasi Pribadi Anda
  8. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
  9. Pengakuan dan persetujuan
  10. Materi pemasaran dan promosi
  11. Data anonim
  12. Platform pihak ketiga
  13. Cara untuk menghubungi kami

Informasi Pribadi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut ("Informasi Pribadi"). Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama lengkap, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor ponsel, nomor faks, alamat e-mail, rekening bank dan detail kartu kredit, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, SIM, atau Paspor) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, foto, kewarganegaraan, nomor ponsel pengguna dan non-pengguna Aplikasi kami yang terdapat dalam daftar kontak ponsel Anda, serta informasi biometrik (termasuk namun tidak terbatas pengenalan wajah). Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, dan/atau nomor pengenal unik, yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika Anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, ketika Anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau sebaliknya ketika Anda memberikan Informasi Pribadi kepada kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

Informasi yang kami kumpulkan dari Anda atau perangkat seluler Anda secara langsung

Ketika Anda mendaftar dan membuat akun dengan kami menggunakan Aplikasi, Anda harus memberikan kepada kami Informasi Pribadi tertentu, termasuk nama lengkap, alamat fisik, alamat e-mail, nomor ponsel Anda, dan/ atau kata sandi yang akan Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi setelah pendaftaran. Jika Anda menggunakan Aplikasi sebagai penyedia layanan, Anda harus memberikan Informasi Pribadi tambahan kepada kami sebagai bagian dari proses pendaftaran penyedia layanan, dan rekening LinkAja Anda untuk keperluan memberi atau menerima pembayaran.

Ketika Anda menggunakan Aplikasi, Anda harus memberikan kami informasi yang relevan yang mungkin diperlukan oleh kami agar Aplikasi dapat berfungsi, contohnya:

  1. Jika Anda menggunakan Aplikasi sebagai pengguna, Anda harus memberikan informasi pada kami sesuai dengan jenis layanan yang Anda cari, dan rincian penjemputan dan/atau pengiriman.
  2. Jika Anda menggunakan Aplikasi sebagai penyedia layanan, agar Aplikasi dapat berfungsi, Anda harus memberikan kepada kami informasi terkait dengan layanan yang Anda dapat terima pesanannya pada saat itu, dan perinciannya pada saat ini, dan setelah pesanan untuk layanan yang ditempatkan oleh pengguna diterima oleh Anda sebagai penyedia layanan, Anda mungkin akan perlu memberikan kepada kami data lain yang kami perlukan untuk mengelola Aplikasi dan ekosistem terkait, serta untuk memantau keseluruhan penggunaan Aplikasi.

Tujuan Pengumpulan Data Pribadi

Pemasaran dan promosi

Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengirimkan Anda komunikasi pemasaran yang berkaitan dengan produk atau layanan yang disesuaikan yang mungkin menarik atau relevan berdasarkan profil Anda, atau produk, layanan, acara, atau promosi, sponsor dan pengiklan.

Kami dapat mengkomunikasikan pemasaran tersebut kepada Anda dengan berbagai cara, jika memungkinkan (termasuk melalui SMS, aplikasi obrolan, pemberitahuan pesan langsung, panggilan, dan melalui surel).

Jika Anda ingin berhenti berlangganan untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut, silakan klik tautan berhenti berlangganan di surel atau pesan yang relevan. Sebagai alternatif, Anda juga dapat memperbarui preferensi Anda di pengaturan Aplikasi kami. Harap dicatat bahwa meskipun Anda dapat memilih keluar dari komunikasi pemasaran atau promosi, Travoy masih dapat mengirimi Anda pesan terkait akun dan/atau layanan.

Dengan anak perusahaan dan afiliasi

Kami membagikan Data Pribadi dengan anak perusahaan kami, perusahaan terkait, entitas yang dikendalikan bersama, dan afiliasi. Perusahaan dalam grup Jasamarga berbagi sumber daya, seperti infrastruktur dan teknologi, satu sama lain untuk memberi Anda pengalaman yang konsisten, relevan, dan aman saat Anda menggunakan Layanan kami, dan untuk Tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Dengan penyedia layanan dan mitra bisnis Travoy

Kami dapat memberikan Data Pribadi kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma penelitian, dan penyedia layanan atau mitra bisnis kami lainnya.

Dengan penasehat hukum kami dan otoritas pemerintah

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan penasihat hukum kami, pejabat penegak hukum, otoritas pemerintah, dan pihak ketiga lainnya. Hal ini dapat terjadi untuk memenuhi tujuan hukum, atau jika diperlukan untuk menanggapi keadaan darurat yang mengancam kehidupan, kesehatan atau keselamatan seseorang.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Kami perlu membagikan Data Pribadi dengan berbagai pihak untuk Keperluan.

Sebagai contoh:

  • Jika Anda membeli pulsa pada menu Getpay Multibiller, maka kami akan mengungkapkan nomor telepon yang Anda masukan ke mitra pihak ketiga kami untuk tujuan pembelian pulsa tersebut.
  • Jika Anda menggunakan layanan pembayaran, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda untuk tujuan mengaktifkan pembayaran Anda di platform kami.
  • Jika Anda menggunakan layanan Derek Online, maka kami akan mengungkapkan lokasi Anda pada petugas kami agar kami dapat melakukan pelayanan terhadap derek yang Anda butuhkan.
  • Jika Anda menggunakan fitur Navigasi Tol, maka kami akan mengungkapkan lokasi Anda pada pihak ketiga dalam hal ini adalah Google Maps agar kami dapat memberikan pelayanan fitur tersebut kepada Anda.

Dengan anak perusahaan dan afiliasi

Kami membagikan Data Pribadi dengan perusahaan terkait kami, entitas yang dikendalikan bersama, dan afiliasi. Perusahaan dalam grup Jasa Marga berbagi sumber daya, seperti infrastruktur dan teknologi, satu sama lain untuk memberi Anda pengalaman yang konsisten, relevan, dan aman saat Anda menggunakan Layanan kami, dan untuk Tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Misalnya, kami melakukan ini untuk membuat pengalaman Anda lebih lancar, seperti dengan secara otomatis memberi informasi kemacetan atau pemeliharaan jalan yang membutuhkan data lokasi Anda.

Pengalihan Usaha

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan pengambilalihan, penjualan, penggabungan, usaha patungan, konsolidasi, restrukturisasi, pembiayaan, atau jenis transaksi bisnis lainnya. Namun, Data Pribadi Anda akan tetap tunduk pada kewajiban kami yang dibuat dalam Pemberitahuan Privasi yang sudah ada sebelumnya yang telah Anda setujui.